ckvip-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ckvip প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন ckvip ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমানত জমা দেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

ckvip বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি মোবাইল-ফার্স্ট অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পাবে।

ckvip-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা — জেলা, বিভাগ ও পোস্টাল কোড

খ) যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাস কার্যক্রম
• ব্যালেন্স ও ওয়েজারিং রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগ-ইন সময় ও সেশনের তথ্য
• ব্যবহৃত গেম ও বেটিং কার্যক্রম

আমরা আপনার তথ্য কেবল নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ckvip নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করা আপনার দায়িত্ব।

ckvip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদানকারী: প্রযুক্তি, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত অংশীদাররা যারা আমাদের পরিষেবা সচল রাখতে সাহায্য করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: তদন্ত বা জালিয়াতি রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি করি যাতে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং এই নীতির মানদণ্ড মেনে চলে।

ckvip ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ckvip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক তথ্য ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• বিপণন তথ্য: আপনি অপ্ট আউট করলে বিপণন যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

ckvip ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ckvip-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে স্থানান্তর করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

ckvip প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।